Konflikt. Stages of conflict. Utvecklingsstadier och konfliktlösning

Ett komplext och olikartat fenomen, som har sin egendynamik och struktur, är det vanligt att beteckna termen "konflikt". Stages of conflict bestämmer scenariot för dess utveckling, som kan bestå av flera relevanta perioder och faser. Denna artikel kommer att diskutera detta komplexa socio-psykologiska fenomen.

Definition av begrepp

Konfliktens dynamik kan ses som ismal och i bred mening. I det första fallet innebär detta tillstånd det mest akuta konfrontationsstadiet. I stor bemärkelse är stadierna av konfliktutvecklingen en lång process, där faserna för att förtydliga relationerna förändrar varandra i rymden och tiden. Det finns ingen entydig inställning till övervägande av detta fenomen. LD Segodeev identifierar till exempel tre steg i konfliktens dynamik, som var och en är uppdelad i separata faser. Kitov AI delar upp konfrontationsprocessen i tre steg, och VP Galitsky och NF Fedenko - sex. Vissa forskare tror att konflikten är ännu mer komplicerad. Konflikter har enligt deras uppfattning två varianter av utveckling, tre perioder, fyra steg och elva faser. I denna artikel kommer denna synvinkel att anges.

Utvecklingsalternativ, perioder och steg

Steg i konfliktutveckling kan distribueras i två olika scenarier: Kampen går in i eskaleringsfasen (det första alternativet) eller skickar det (det andra alternativet).

Konfliktperioder kan beskrivas enligt följande:

Differentiering - motsatta sidor kopplar bort, försök att försvara bara sina egna intressen, använda aktiva former av konfrontation.
Konfrontation - Parterna i konflikten använder hårda maktmetoder för kamp.
Integration - motståndare möter varandra och börjar leta efter en kompromisslösning.

Förutom alternativ och perioder kan vi skilja mellan följande huvudfaser av konflikten:

Preconflict (dold scen).
Konflikt interaktion (motverkan i den aktiva fasen, som i sin tur är indelad i tre faser: incident, eskalering, balanserad interaktion).
Tillstånd (slutförande av konfrontation).
Postkonflikt (eventuella konsekvenser).

Nedan kommer vi att överväga i detalj de faser som varje fas av konfliktsamverkan är uppdelad i.

Prekonflikt (huvudfaser)

I det latenta utvecklingsstadiet kan följande faser särskiljas:

Framväxten av en konfliktsituation. I detta skede uppstår en viss motsättning mellan motståndare, men de är ännu inte medvetna om det och tar inga aktiva steg för att försvara sina positioner.
Medvetenhet om konfliktsituationen. Vid den här tiden börjar de krigande partierna förstå att kollisionen är oundviklig. I detta fall är uppfattningen av situationen vanligtvis subjektiv. Medvetenhet om den motstridiga objektiva situationen kan vara antingen felaktig eller adekvat (det vill säga korrekt).
Ett motståndares försök att lösa sårpunkten genom kommunikativa medel, kompetent argumentation av deras ställning.
Före konfliktsituationen. Det uppstår om metoderna för fredlig lösning av framgångsproblemet inte har medfört. De motsatta sidorna insåg hotets verklighet och bestämde sig för att försvara sina intressen med andra metoder.

Konflikt interaktion. incident

Incident är avsiktlig åtgärdmotståndare som bara vill gripa till konfliktens syfte, oberoende av konsekvenserna. Medvetenhet om hotet mot deras intressen tvingar de stridande parterna att använda aktiva metoder för inflytande. Händelsen är början på en kollision. Han konkretiserar styrkornas inriktning och avslöjar de motstående partiernas ståndpunkter. Motståndarna har fortfarande inte en liten uppfattning om sina resurser, potentialer, krafter och medel som hjälper dem att vinna. Denna omständighet begränsar å ena sidan konflikten och å andra sidan tvingar den att utvecklas ytterligare. Vid denna fas börjar motståndare att överklaga till en tredje part, det vill säga att vädja till de rättsliga myndigheterna för godkännande och skydd av deras intressen. Var och en av konfrontationsämnena försöker locka till sig det största antalet supportrar.

Konflikt interaktion. upptrappning

Detta stadium kännetecknas av en kraftig ökningaggressivitet av de krigande partierna. Samtidigt är deras efterföljande förstörande åtgärder mycket intensiva än tidigare. Konsekvenserna är svåra att förutsäga om konflikten är så långt. Konflikter i konflikten i deras utveckling är uppdelade i flera steg:

En kraftig minskning av kognitiv sfär i aktivitet och beteende. Ämnen konfronterar övergången till ett mer aggressivt, primitivt sätt att konfrontera.
Att utrusta motståndarens objektiva uppfattning på ett universellt "fiende" sätt. Denna bild blir ledande i konfliktens informationsmodell.
Ökad känslomässig stress.
Skarp övergång från rimliga argument till personliga attacker och påståenden.
Tillväxten av den hierarkiska rangen av förbjudna och kränkta intressen, deras ständiga polarisering. Parternas intressen görs bipolär.
Kompromisslös användning av våld som argument.
Förlust av kollisionens ursprungliga föremål.
Generaliseringen av konflikten, dess övergång till det globala fasen.
Inblandning av nya deltagare i konfrontationen.

Ovanstående egenskaper är typiska för bådainterpersonella och för gruppkonflikter. Samtidigt kan initierare av en kollision stödja och forma dessa processer på alla möjliga sätt genom att manipulera medvetandet hos de motsatta sidorna. Det måste betonas att i den eskaleringsprocessen förlorar den medvetna sfären av motståndarens psyke sin betydelse.

Konflikt interaktion. Balanserad interaktion

I denna fas förstår konfliktens aktörer slutligen,att de inte kan lösa problemet med våld. De fortsätter att kämpa, men graden av aggressivitet minskar gradvis. Parterna har emellertid ännu inte vidtagit några verkliga åtgärder som syftar till en fredlig lösning av situationen.

Konfliktlösning

Steg i konfliktlösning präglas av att aktiv konfrontation upphör, medvetenheten om behovet av att sitta vid förhandlingsbordet och övergången till aktiv interaktion.

Slutförande av den aktiva fasen av kollisionen kan varaprovocerad av flera faktorer: en radikal förändring i de motstående parternas värdesystem; uppenbar försvagning av en av motståndarna; uppenbar hopplöshet för ytterligare åtgärder; en av parternas överväldigande överlägsenhet; utseende i en tredje parts konfrontation, som kan bidra till att lösa problemet problematiskt.
Egentligen konfliktlösningen. Parterna börjar förhandla, överge fullständigt kampens maktmetoder. Metoderna för att lösa konfrontationen kan vara följande: ändra de motstående parternas ståndpunkter eliminering av en eller alla deltagare i konfrontationen förstörelse av konfliktobjektet effektiva förhandlingar; överklagande av motståndare till en tredje part, som spelar roll som skiljeman.

Konflikt kan sluta på andra sätt: dämpa (blekna) eller växa till en konfrontation på en annan nivå.

Postkonfliktfasen

Delvis upplösning. Faserna av social konflikt slutar på detta relativt fredliga stadium. Detta villkor kännetecknas av bevarande av känslomässig spänning, förhandlingar sker i en atmosfär av ömsesidiga anspråk på fordringar. Vid detta stadium av konfrontation uppstår postkonfliktssyndrom ofta, vilket är en följd av utvecklingen av en ny tvist.
Normalisering eller fullständig upplösning av konflikten. Denna fas präglas av en fullständig eliminering av negativa attityder och en ny nivå av konstruktiv interaktion. Konflikthanteringsstadierna i detta skede är helt över. Parterna återställer relationerna och börjar produktiva gemensamma aktiviteter.

slutsats

Som nämnts ovan kan konfliktenUtveckla under två scenarier, varav en innebär avsaknad av en eskaleringsfas. I detta fall är konfrontationen mellan parterna mer konstruktiv.

Varje konflikt har sina gränser. Konflikterna begränsas av tidsmässiga, rumsliga och intrasystemiska ramar. Varaktigheten av en kollision kännetecknas av sin tidslängd. Intrasystemets gränser bestäms av fördelningen av konfrontationsämnena från det totala antalet deltagare.

Således är konfliktenen komplex växelverkan mellan aggressivt minded motståndare. Dess utveckling är föremål för vissa lagar, vars kunskap kan hjälpa deltagarna i kollisionen att undvika eventuella förluster och komma överens på ett fredligt och konstruktivt sätt.