Förteckning över tekniskt komplexa produkter. Lag om tekniskt komplexa produkter

Alla vet att de inköpta varornaotillräcklig kvalitet återförs till butiken. Köparens rättigheter regleras enligt lag med en bestämd period under vilken konsumenten kan se en brist i varorna och returnera denna produkt till säljaren. Denna period räknas från inköpsdatumet för produkten och är 14 dagar. Inte alla vet att inte alla varor är föremål för rätt att utbyta. Eller för återbetalning. Det finns en sådan lista över tekniskt komplexa produkter som inte kan bytas ut. I det här fallet är det inte alltid möjligt att återvända, eftersom köparen kan möta många svårigheter.

definition

Produkter som är tekniskt komplexa lagarVarorna var bara så godkända - en särskild kategori. Vad betyder detta? Lagen antogs av RF statsrådet nummer 924. denna typ av varor som anges i de 2 listorna så att säljaren kan, beroende på situationen, dra nytta av den rättsliga analfabetism av köparen och att vilseleda honom om hans rättigheter. I detta fall kan säljaren hänvisa till det som en lista, och å andra sidan. För att välja önskad lista beror på svaret på följande fråga: "? Ser du ett fel i produkten" Som svar på det, kan du ta reda på om produkten är tekniskt svårt. Och även om du kan vägra att köpa.

Varor som ingår i listan över tekniskt komplexa

Så, mer i detalj. Listan över tekniskt komplexa produkter är ganska omfattande. Att återkomma dem ger ofta konsumenterna mycket problem på grund av deras specifika egenskaper. Listan över tekniskt komplexa produkter omfattar:

• Transport, skapad på grundval av en elmotor eller förbränningsmotor.
• Flytande transport, skapad på grundval av en elektrisk motor eller ICE.
• Flygplan baserat på en elektrisk motor eller ICE.
• Utrustning och maskiner avsedda att användas i jordbruket och tillverkas på grundval av en elmotor eller ICE.
• Utrustning för trådlös kommunikation och navigering för inhemska behov. Deras utformning innehåller som regel en pekskärm, med vilken du kan utföra fler än två funktioner.
• Transport, som är utformad för att röra sig genom snön och är gjord på grundval av en elektrisk motor eller ICE.
• Bläckstråleskrivare eller laserapparater med många funktioner.
• Stationära datorer, processorer (systemenheter) och bärbara enheter. Denna grupp innehåller även tabletter, bärbara datorer och andra persondatorer.
• Bildskärmar med integrerade digitala kontroller.
• Satellit-tv.
• Projektorer och tv-apparater med digital kontroll.
• Spelkonsoler med digital kontroll.
• Optisk biograf och fotografisk utrustning som har digital styrning.
• Digital video och kameror.
• Nästa hushållsapparater: diskmaskiner och tvättmaskiner, luftkonditionering, frysskåp, kylskåp, kaffebryggare, elektriska spisar, vattenvärmare med mikroprocessorautomatisering, ugnar.

Gammal lista över tekniskt komplexa produkter

Nästa ögonblick. Den gamla listan innehåller:

• Snöskoter.
• Motorfordon.
• Motor scooters och motorcyklar.
• Yachter, båtmotorer och båtar.
• Automatiska tvättmaskiner.
• Motorblocks, jordbrukstraktorer.
• Frysar och kylskåp.
• Personliga datorer med viktiga kringutrustning.

Hur man gör en avkastning

Varning! Generellt sett kan en tekniskt komplex produkt endast returneras inom två veckor efter inköpet. Detta kan endast göras när eventuella brister och brister har identifierats under driften i produkten. I det här fallet kan varan bytas ut mot samma eller annan liknande modell eller returneras till säljaren.

Om en produkt av god kvalitet utan defekterNågra specifika skäl passar inte köparen, kan inte bytas eller returneras. Och en ny nyans. Alla tekniskt komplexa produkter som listas i en särskild lista kan inte bytas ut eller returneras. Detta måste beaktas när du köper dem.

Efter 15 dagar, returprocessen ellerutbyte av varor av dålig kvalitet blir mycket svårare. Under hela garantiperioden är det möjligt att byta eller returnera varorna i följande fall: de defekta varorna finns hos den organisation eller den säljare som kontraktet ingicks för reparationer. I detta fall avslöjades bristande efterlevnad av den etablerade reparationsperioden.

Stora brister i varor

Sådana defekter repareras av ett servicecenter ellerSäljaren som utför reparationer enligt kontraktet. I vissa fall kan köparen reparera en tekniskt komplex produkt med defekt på egen bekostnad. Men bara på villkor att säljaren godkänner det. Köparen är skyldig att lämna in bevis på kostnader. Säljarens skyldighet är tvärtom att återkräva dessa kostnader. Dessutom kan reparationen av varor med eventuella fel göras av säljaren på hans bekostnad.

Dessutom kan säljaren sänka priset på produkten genom ömsesidig överenskommelse mellan båda parter. Diskonteringsbeloppet är som regel förhandlat.

Vad är bristerna i produkten är betydande?

Möjligheten att använda alla funktioner i produkten,som tillhandahålls av tillverkaren, liksom tillämpa det för eget ändamål, bestämmer väsentligheten av dess brist. Om det är omöjligt att utföra sina uppgifter, såväl som om bristen inte kan elimineras, anses denna defekt av varorna vara signifikant. Dessutom kan nackdelen vara signifikant under följande betingelser:

• Felet visas inte en gång efter reparationen av produkten.
• På grund av bristen på en produkt blir det farligt för människoliv.
• Betydande tid och materialkostnader krävs för att eliminera denna defekt.
• Bristen på varor minskar den gynnsamma effekten från användning på grund av det faktum att inte alla mekanismer i det kan fungera.

Retur av god kvalitet varor

Och vad ska man göra i det här fallet? Lagen "För skydd av konsumenträttigheter" specificerar förfarandet för retur av tekniskt komplexa varor av god kvalitet, som inte har brister. Ingenting komplicerat. Det finns en viss förteckning över varor som inte omfattas av den allmänna regeln om utbyte i två veckor, om den inte passade enligt vissa kriterier. Till exempel, i en form, en stil eller en komplett uppsättning.

Garantiobjekt

Dessutom kan du inte returnera eller byta ut följande produkter som finns på listan över tekniskt komplexa hushållsartiklar för vilka garantiperioder fastställs. Detta är:

• Elektroniska hushållsapparater.
• Hushållsbruk och verktygsmaskiner.
• Hushållsmultiplicering och datorutrustning.
• Elektriska maskiner och hushållsapparater.
• Film och fotografisk utrustning.
• Electromusic instrument och verktyg.
• Gasapparater och utrustning.
• Telefoner.
• Elektroniska leksaker.

Returförfarande

Substandard varor kan returneras eller bytas ut,medan garantiperioden ställs in av tillverkaren. Detta gäller även för de produkter som inte kan bytas ut. Om varornas garantiperiod inte är fastställd, kan avkastningen göras inom två år efter inköpet.

Om efter att ha köpt någrabrist på varor måste köparen kontakta affären skriftligen. Efter övervägande och verifikation bör några av följande beslut fattas:

• Utbyte av tekniskt komplexa produkter med defekt för en liknande produkt av god kvalitet.
• Revidering av priset på en produkt med en väsentlig nackdel och dess minskning samt betalning till köparen av skillnaden i kostnad.
• Säljaren kan säga upp transaktionen vid inköp av defekta varor och återbetala hela beloppet till konsumenten.
• Utbyte av varor för en annan kvalitetsprodukt med omräkning av kostnaden.
• Felsökning av varorna av säljaren på egen bekostnad. Reparationer måste göras i tid, vilket är lagligt godkänt, annars kan en böter och böter åläggas säljaren.

Om vilket alternativ du föredrar att väljabestämma konsumenten själv. Om köparen vill byta ut en viss tekniskt komplex produkt av otillräcklig kvalitet och den önskade produkten inte är tillgänglig kan butiken tillhandahålla den efter mottagandet. Om säljaren bryter mot villkoren för återvändande, utbyte eller likvidation av fel kan han hållas ansvarig. Dessa frågor måste tas väldigt seriöst. Det här är trots allt dina rättigheter och dina pengar. Var uppmärksam.