Kommunikationshinder

Alla mottagna av oss på dialog den information vivi uppfattar, baserat på vår erfarenhet, befintliga attityder och även genom prisma för vår subjektiva inställning till samtalspartnern. Och ofta hör vi ganska annorlunda än vad vår partner försökte förmedla till oss. Det är ofta omöjligt att exakt uttrycka sin tanke och i allmänhet på grund av överväldigande känslor. Sådana hinder, som leder till missförstånd och förmedlar kommunikation omöjligt för nytta och nöje, är hinder för kommunikation.

Typer av hinder

Det finns en hel del kategorier och tecken på vilkadu kan klassificera hinder för kommunikation. Vi kommer inte att i detalj överväga befintliga klassificeringar, men bara namnge och förklara de vanligaste typerna.

1. Uppfattningsbarriärer

Dessa är hinder för kommunikation, såsom talbarriärer,första intryck och många andra. För att förstå måste du klart ange din synvinkel. Ord, speciellt i företagskommunikation, bör vara logiskt motiverat, och sättet att tala är säkert. Ju bättre talaren äger sina känslor desto mer sannolikt kommer han att kunna förmedla vad han vill säga. Dessutom kan funktionerna i diction både fördärva intrycket av något noggrant förberedt tal och på allvar störa dess förståelse. Och om båda samtalarna är intresserade av kommunikation, måste man anpassa sig till talens särdrag, och den andra bör tänka på att arbeta på en problematisk aspekt (retorik, automatisk träning, arbeta med en talterapeut).

Ofta uppstår kommunikationshinder och som ett resultatförsta intrycket (vanligtvis bildad från icke-verbala signaler), när effektiv kommunikation hindras av en orimlig negativ inställning till samtalspartnern. Det kan hända att du misstänks av vissa externa funktioner hos affärspartnern, men du bör vara medveten om att detta inte skulle påverka ämnet för din diskussion.

Ett betydande inflytande utövas också av befintligaInställningar som snedvrider uppfattningen av information. Vi har olika värdesystem och sätter olika betydelser i samma ord. Om du känner till de befintliga skillnaderna mellan dig och samtalspartnern och kan ta hänsyn till dem (det vill säga använda förståeligt för en annan person och de mest exakta orden) kommer kommunikationshinderna delvis att övervinnas.

Separat kan vi nämna en så svår kommunikationskvalitet, som oförmåga att lyssna, liksom den inneboende filtreringen av varje hörd: vi hör vad vi vill höra.

2. Interaktionsbarriärer

Det här är psykologiska hinder för kommunikation, vilketär förknippade med olika motivationer, olika moraliska positioner, kompetensnivå och stil att förhandla. Så det är svårt att interagera med en person som förväntar sig ett helt annat resultat än att kommunicera med dig. Och om man är upprättad för att lösa ett visst problem, och en annan är i en ledig konversation, kanske konversationen inte uppfyller båda. I sådana fall är det lämpligt att omedelbart identifiera dina uppgifter.

Det är lika svårt att hitta ett gemensamt språk och med en vars kompetensnivå i en viss fråga är väldigt annorlunda, vilket kan vara mycket irriterande eller en ursäkt för att vägra att kommunicera alls.

3. Barriärer mot negativa känslor

Detta kan tillskrivas som hinder i kommunikationen,som uppstår under inflytande av djupt stress och svåra händelser, när en person stänger sig i sig och undviker kommunikation, liksom hinder som orsakas av starka känslor (ilska, rädsla). Negativt påverkar interpersonell interaktion och djupa komplex av negativa känslor (till exempel skam eller skuld), liksom ett dåligt humör, som inte bara är övergående men också "kroniskt".

Du kan lista många fler grupper och arterKommunikationshinder, när man konfronteras med var och en av dem, beroende på betydelsen av en viss person för dig och syftet med din interaktion, finns det ett val: du kan försöka förena dig med situationen eller vägra att kommunicera alls. Det finns fall där ett hinder kan elimineras om båda parter är intresserade av det.

Om du har tillräcklig självkritikoch känner att orsaken till sådana hinder är dina handlingar, då är du redan i mitten av vägen till deras eliminering. Var inte lat för att jobba på dig själv och sök hjälp från någon som kan hjälpa dig med detta.