Former av affärskommunikation. Kommunikationsspråk. Normer för affärskommunikation

Formerna för företagskommunikation är ganska olika imodernt samhällsliv. Som i affärer, och i kommersiella relationer kommer som ämnen av förvaltningen av vissa former av ägande och vanliga medborgare.

Affärs kommunikation: diskussionsämnen

Moderna sociala och ekonomiska förhållandenledde till medborgarnas organisatoriska och kommersiella verksamhet. Detta faktum leder i framkant av behovet av utbildning i olika språkliga former av affärsspråk. I det här fallet talar vi om behovet av att förbättra individers kompetens när det gäller lingvistik.

Kompetens inom detta område av kommunikation direktär i samband med framgång eller misslyckande (till exempel vetenskap, produktion, konst eller handel). När det gäller personer som arbetar inom ledning (chefer, entreprenörer, produktionsorganisatörer) är formerna för affärskommunikation för sådana yrkesverksamma en viktig del av deras professionalism.

Således är affärskommunikation den mest massiva typen av social kommunikation. Det representeras av sfären av administrativ-juridisk, kommersiell, diplomatisk och ekonomisk-juridisk relationer.

Förmåga att framgångsrikt genomföra affärsförhandlingar,literate sammanställning av texten i dokumentet, förmågan att utföra arbetsflöde - det här är viktiga komponenter i professionalismen hos den person som måste fatta beslut.

Således är en lågkvalitativ talkultur inEtt nära förhållande till effektiviteten i förhandlingarna och mötena. I detta avseende bidrar ofta förlamningen av lagar på detta sätt inte till deras genomförande.

Specifika affärskommunikation

Bedövande amerikaner ställer verksamheten som förmåga att prata med partner.

Samtidigt kan partners vara olikaämnen av förvaltning och vanliga människor. Språket för företagskommunikation är ett ganska effektivt verktyg för samspelet mellan social reglering och interaktion av ekonomiska intressen. Ofta kan personer ingå affärsrelationer för juridisk registrering av viss interaktion inom något verksamhetsområde. Det ideala resultatet av sådan juridisk registrering och interaktion är ett partnerskap som bygger på ömsesidigt förtroende och respekt.

Ett annat specifikt inslag i detta koncept är dess reglering. Med andra ord - underordnad vissa regler och restriktioner.

Typer och former av affärskommunikation

Dessa regler definieras av vissa typerföretagskommunikation och deras former samt graden av tjänstemän, uppgifter och mål för interaktiva enheter. En viktig roll i detta fall är samspelet mellan sådana begrepp som "kultur av tal" och "företagskommunikation". I detta fall kan vi tala om traditioner och sociala normer för beteende, vilka redovisas och dokumenteras som ett protokoll och är i form av normer för socialt beteende, etikett och begränsningar i tidsramen för kommunikation.

Grundläggande typer av affärsrelationer

Följande former av affärskommunikation är kända:

- i form av tal - skriftligt och muntligt

- baserat på orienteringen av tal mellan lyssnaren och talaren - monologiska och dialogiska;

- beroende på antal deltagare - offentliga och interpersonella

- Direkt och indirekt, från apparatens närvaro eller frånvaro.

- Baserat på samtalarnas position - kontakt och fjärrkontroll.

Dessa former av affärskommunikation bidrar till bildandet av karaktäristiska särdrag i affärsmässigt tal.

De viktigaste typerna av affärsspråk

Den mest utbredda var två former, såsom skriftligt och muntligt affärsspråk.

Sådana former av affärskommunikation ärsystemiskt olika sorter av det ryska språket. Om skriftligt affärsspråk är en officiell kommunikationsstil, är den muntliga formen en hybridstilutbildning.

Språket för affärskommunikation är dialogisk ochmonologisk form har vissa skillnader. Så, om monologiskt affärsspråk kan hänföras till boktal, så är den dialogiska formen av tal - till vardagligt, vilket återspeglas i de syntaktiska funktionerna i tal. Den sista typen av affärsspråk hänvisar till interpersonell kommunikation, och det första till offentliga talet.

Fjärrkontroll (sändning via post eller fax, ochäven en telefonsamtal) är medierad kommunikation. Hans huvudsakliga skillnad från kontakt är förekomsten av ökad uppmärksamhet på intonation av samtalare vid oral kommunikation. Även karakteristiska särdrag hos denna typ av kommunikation är korthet och reglering, oförmågan att använda olika gester som bärare av information.

Business Communication Tools

Kulturen i tal och företagskommunikation är ganska framgångsrikanvänder genre sorter av talad och skriftlig kommunikation. Samtidigt är skriftlig form av tal representerad av affärsbrev och andra dokument som fastställer sociala och juridiska relationer (kontrakt, kontrakt, avtal och andra relaterade dokument). Muntligt tal, genom vilket normerna för företagskommunikation realiseras, representeras av möten, affärsförhandlingar och samråd. Och möten och möten är en speciell typ av protokollkommunikation, där monologer dominerar, som inte har någon skriftlig karaktär. Även monologiskt affärsspråk kan existera samtidigt i muntliga och skriftliga former.

Områden för företagskommunikation

Ramverket för modern affärskommunikation betydligtexpanderar. Så dess ingående delar är: reklam och socialisering. Samtidigt beror framgången för varje affärsenhet på förmågan att presentera sina positioner i ett gynnsamt ljus med skapandet av intresse för någon partner, vilket kommer att bidra till bildandet av ett gynnsamt intryck.

Således utöver det vanliga monologiska talet,I affärskommunikation ingår ganska aktivt beredda och oläsliga tal i form av presentationer, inledande tal vid officiella möten. Här kan du också inkludera etiketttexter och gratulationsbrev.