Kundhörn som en integrerad del av ett handelsföretags arbete

Enligt lagen, ett företag elleren organisation som bedriver handel eller tillhandahåller tjänster till allmänheten och juridiska personer bör ha ett särskilt utrustat stativ som heter "Consumer Corner". Namnet kan vara helt annorlunda: till exempel: "Information till kunder" eller "Kundens anteckning". Det viktigaste är att denna monter är närvarande. Detta följer av Ryska federationens lag "om skydd för konsumenträttigheter". I enlighet med detta normativa dokument regleras verksamheten hos organisationer som på ett eller annat sätt påverkar befolkningens intressen.

Konsumentvinkeln ärEn uppsättning information som tillhandahålls i tryckt eller handskriven form, utförd i enlighet med alla regler och i enlighet med grundkraven. Denna stativ ska vara placerad på en plats som är synlig och tillgänglig för varje klient. Information om det företag som tillhandahåller tjänsten, adresserna och telefonerna samt information om tjänster som handlar om konsumentskydd, med sina olika kontakter - det är vad som måste ha ett kundhörna. Dokument som placeras på stativet måste innehålla fullständiga och sanna uppgifter om organisationen, prata om institutionens arbetstimmar.

Förutom ovanstående värdepapper är det obligatoriskt härbifoga utdrag ur allmänna detaljhandelsregler. Beroende på företagets verksamhet och den tjänst som tillhandahålls, varierar antalet poster som behöver tillhandahållas för inspektion. På vissa ställen bör reglerna vara fullt närvarande. Dessutom är en kopia av lagen "om skydd av konsumenträttigheter" obligatorisk. Ibland bör organisationen placera sig på prislistan för tjänster som görs till befolkningen och juridiska personer.

Det är dessa former som utgör konsumentens hörn. Krav på dess design inkluderar också tillgången på värdepapper som visar kundens nummer och typ av organisationens licens samt villkoren för dess giltighet. Om verksamheten som bedrivs av företaget inte är föremål för licensiering, måste en kopia av registreringsbeviset placeras på stativet. Klienten bör också ha tillgång till information om den kropp som utfärdat dokumentet.

Konsumenthörn innehåller det viktigaste för allaorganisationer dokument - "Boka recensioner och förslag." Alla företag - kommersiella eller tillhandahålla tjänster till allmänheten - bör ha en sådan tidskrift. I det här fallet har varje klient rätt att lämna en post i den här boken. Därför borde det vara på en framträdande plats. Lagen föreskriver att denna tidskrift måste utfärdas på begäran. Avvikelse från denna punkt är fylld med administrativt ansvar. Därför är konsumentens hörn exakt den plats där denna tidskrift finns.

Organisationschef eller person som ersätterhans, bör med största noggrannhet och ansvar att övervaka bokens utformning och noggrannhet. Det måste emellertid registreras hos kommunen. Konsumentens hörn kan också innehålla referensinformation, meddelanden och grattis från kunder på helgdagar och helger.