Nummer 8800: Anslut en ledig linje för att ta emot samtal

Ägare av stora och små organisationer allatänker ofta på hur man ökar kundlojaliteten och ökar antalet applikationer från potentiella partners. Ett sätt att uppnå dessa mål kan vara användningen av tjänsten "Nummer 8800". Nästan alla större mobiloperatörer kan ansluta en ledig linje till personer som ringer till organisationen. Vad kan vara till nytta för denna tjänst för företaget, vilka villkor är det för användningen? Om detta och hur man ansluter nummer 8800, diskuterar vi den här artikeln.

Allmän information

Vissa tror att genom att ansluta numret,tillhandahålla mottagning av samtal som inte debiteras av abonnenter, samtidigt som de kommer att få en last av ett visst antal kanaler. Detta är dock inte så. Det handlar om att numret 8800 kommer att köpas. Du kan ansluta ytterligare kanaler separat, till en viss kostnad. Således kan organisationen köpa ett nummer (eller flera nummer om det behövs), konfigurera routningen och ta emot samtal till sin vanliga telefon. Vad får kunden? Icke-tariffära samtal till detta nummer. Detta gör det möjligt för honom att inte tänka på konversationens längd och fokusera på det viktigaste, diskutera den produkt eller tjänst han är intresserad av med en företagsspecialist.

Funktioner av tjänsten

Bland funktionerna i det här alternativet du vill hanämna några punkter som hjälper potentiella användare att bättre lära känna tjänsten "Number 8800", som du kan ansluta, även utan att vara kund hos den valda mobiloperatören.

Det finns ingen bindning till en plats eller ett specifikt nummer,som kommer att ta emot samtal mottagna vid 8800. Du kan konfigurera routningen inte bara till numren i din region, men även för de som är registrerade utanför den och även i ett annat land.

Alla potentiella eller aktiva klienter i organisationen som ringer till det fasta numret, även från en fast telefon, betalar inte för samtalet, oavsett hur länge det är.

Ytterligare funktioner

Det finns möjlighet att organisera en röstmeny. När du ringer till nummer 8800, kommer den som ringer dig till IVR och kan enkelt navigera mellan menyalternativen och välja de sektioner som han behöver. Till exempel används ett liknande system i kontaktcentraler hos mobiloperatörer, när en uppringare uppmanas att trycka på en viss nyckel för att få information och ansluta till en specialist.

Det är möjligt att ta emot statistik om mottagna samtal.

Det finns ett tillägg till platsen för organisationsfunktionenring ett klick. Efter att ha besökt företagets hemsida kommer klienten att se en knapp med en anmälan om möjligheten att ringa. När det trycks ringer samtalet till nummer 8800. Samtidigt behöver inte kunden ha en mobiltelefon med honom.

Om du ansluter nummer 8800 ("Beeline" och andraoperatörer), kan du få möjlighet att integrera med kundinteraktionssystem (CRM). Detta är lämpligt för att registrera relevanta händelser i en enda databas som är tillgänglig för anställda i organisationen.

Är det möjligt att ansluta nummer 8800 utan abonnemangsavgift?

Telekomoperatörer som Beeline och MTSerbjuda en liknande tjänst för en viss månadsavgift. Dess storlek kan variera beroende på de aktiverade tilläggstjänsterna, vilket ökar volymen av minuter, som tillhandahålls kunden varje faktureringsperiod. Till exempel kan du få 550 minuter från MTS för abonnemangsavgift på 770 rubel. När de tillgängliga minuterna är uttömda laddas varje inkommande samtal till nummer 8800.

Det går att ansluta numret 8800("Megafon") utan månadsavgift. Samtidigt är det nödvändigt att köpa ett nummer (kostnaden kan vara ca 2000 rubel) och att betala 2000 rubel till kontot som ett garanterat bidrag, vilket kommer att ge 570 minuter av icke-tarifferad inkommande kommunikation. Alla samtal som kommer att accepteras efter användning av det fria paketet debiteras enligt tariffplanen. Villkoren för användning och kostnad för kommunikationstjänster bör klargöras i varje enskilt fall på mobiloperatörens portal eller på den officiella webresursen.

Hur ansluter du nummer 8800 gratis?

Anslut ditt organisationsnummer 8800, vilketkommer att öka intresset och kundlojaliteten kan inte vara ledig. Även om du i någon artikel på operatörens hemsida ser annan information, tänk på att du måste gaffla för minst en annan garanterad insättning eller göra en engångsbetalning för inköp av nummeret.

Dessutom, beroende på behovet ochönskemål från organisationen som upprättar detta nummer kan kräva aktivering av ytterligare alternativ, till exempel "Auto Attendant" (finns i flera varianter på Beeline) för att spara meddelanden som lämnas av klienten etc. Dessutom kan erbjudanden för ägarna av företag vara intressanta, till exempel, "Megafon" för att ersätta standard pipen med en specifik melodi eller hälsning för kunder, en virtuell PBX för att organisera kundservice, ett samtal från webbplatsen (utan att använda en mobiltelefon) etc.

slutsats

Anslutningsnummer 8800 är lämpligt för mediumoch stora företag som specialiserat sig på kundservice (call centers, hotell, taxibilar, hänvisningstjänster). Tjänsten tillhandahålls endast för organisationer, dess anslutning utförs endast genom företagets specialister. Fyll i en ansökan på webbplatsen genom att välja "Nummer 8800" i listan över alternativ och vänta på samtalet från företagsledaren eller besök kontoret för att generera dokumentation och klargöra frågor av intresse.